Starbucks, Bursa’da Üçüncü Signing Store’u Açtı

Starbucks, Uluslararası İşaret Dilleri Günü’nde Bursa Balat High Garden’da üçüncü Starbucks Signing Store mağazasını kapsayıcı hizmet anlayışıyla açtı.

Starbucks, işitme engelli bireylerin günlük yaşamda daha rahat iletişim kurabilmesini destekleyen Signing Store konseptini Türkiye’nin farklı şehirlerinde yaygınlaştırmayı sürdürüyor. Marka, İstanbul ve Eskişehir’in ardından üçüncü mağazasını 23 Eylül Uluslararası İşaret Dilleri Günü’nde Bursa Balat High Garden’da açtı.

İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği (İEEF) danışmanlığında yeniden tasarlanan Bursa Balat High Garden mağazası, “Community Store Starbucks Elden Ele” adıyla hizmet veriyor. Mağaza, işitme engelli ve sağır bireylerin işaret diliyle sipariş verebilmesine ve bir araya gelebilmesine imkân sağlayan daha erişilebilir bir buluşma noktası olarak konumlanıyor.

Alshaya Starbucks Avrasya Dijital ve Pazarlama Direktörü Murat Buyurgan, kapsayıcılığın Starbucks’ın iş yapış biçiminin temel unsurlarından biri olduğunu belirtti. Buyurgan, Bursa’daki üçüncü “Community Store Starbucks Elden Ele” mağazasının bu yaklaşımı ileri taşıdığını ve açılışın Uluslararası İşaret Dilleri Günü’nde yapılmasının kendileri için özel bir anlam taşıdığını ifade etti. Starbucks’ın kapsayıcılık çalışmalarını Türkiye’nin farklı şehirlerinde sürdüreceğini de sözlerine ekledi.

İEEF Başkanı Ebru Akça ise projenin, işitme engelli bireylerin kendi dillerinde hizmet alabilmesi açısından önemli olduğunu söyledi. Akça, Bursa’daki mağazanın ziyaretçilerin kendilerini daha rahat, anlaşılmış ve topluma dahil hissedebilecekleri bir alan sunacağını belirterek projeye katkı sağlayan Starbucks ekibine teşekkür etti.

İşaret diliyle sipariş imkânı

“Community Store Starbucks Elden Ele” mağazalarında kullanılan “Kahve Sözlüğü”, müşterilerin menüden sipariş aşamasına kadar işaret diliyle iletişim kurmasına yardımcı oluyor. Kasa önlerinde ve dijital ekranlarda yer alan sözlük sayesinde ziyaretçiler, ürünlere ilişkin işaretlere kolayca ulaşabiliyor.

İEEF iş birliğiyle mağazada görev yapan Starbucks çalışanlarına işaret dili eğitimi de veriliyor. Bu uygulamayla iletişim engellerinin azaltılması ve işitme engelli bireylere yönelik toplumsal farkındalığın artırılması hedefleniyor. Mağazada yıl boyunca eğitim, atölye ve buluşmalar düzenlenerek herkes için daha erişilebilir bir Starbucks deneyimi oluşturulması planlanıyor.