Trendyol CEO’su: Yapay zeka e-ticarette iş ortağı
Trendyol CEO’su Erdem İnan, yapay zekanın e-ihracatta KOBİ’leri küresel pazarlara taşıyan stratejik bir güç ve akıllı iş ortağı olduğunu söyledi.
Teknoloji dünyasının önemli buluşmalarından GITEX, Türkiye’de ilk kez GITEX Ai Türkiye 2026 adıyla düzenlendi. Cumhurbaşkanlığı Yatırım ve Finans Ofisi’nin ev sahipliğinde, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın stratejik ortaklığıyla İstanbul Fuar Merkezi’nde gerçekleştirilen etkinlik; teknoloji şirketleri, girişimler, yatırımcılar, kamu temsilcileri ve sektör profesyonellerini bir araya getirdi. Zirvede, Türkiye’nin yapay zeka kapasitesini geliştirmeye yönelik yatırımlar ve yeni iş modelleri ele alındı.
Etkinlik kapsamında düzenlenen “Küresel Ticaretin Yeni Yol Haritası: Yapay Zeka Ekosistemleri, Ölçek ve Yerel Uyum” başlıklı panele katılan Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, şirketin yapay zeka yatırımlarının e-ihracat hedefleri ve uluslararası büyüme planlarıyla nasıl örtüştüğünü anlattı. Trendyol Grubu CTO’su Cenk Çivici de yaptığı sunumda, platformun yapay zeka çözümlerinin mevcut kullanım alanlarını ve geleceğe dönük uygulamalarını aktardı.
Yapay zeka, KOBİ’lerin küresel açılımında stratejik rol üstleniyor
Erdem İnan, e-ticaretin geleneksel bir satış kanalının ötesine geçerek şirketler için “akıllı bir iş ortağına” dönüştüğünü belirtti. Yapay zeka algoritmalarının yerli üreticiler ile KOBİ’lerin farklı ülkelerdeki müşterilere ulaşmasına katkı sağladığını ifade eden İnan, Trendyol ekosisteminin 36 ülkeye yayıldığını söyledi.
Trendyol üzerinden 120 bini aşkın yerli üretici ve KOBİ’nin e-ihracat yaptığını aktaran İnan, her gün 200 binden fazla “Made in Türkiye” etiketli ürünün yurt dışındaki kullanıcılara ulaştırıldığını kaydetti. Lojistikten müşteri taleplerine kadar e-ihracatın çeşitli aşamalarında kullanılan algoritmaların, kültürel ve coğrafi farklılıkları analiz ederek ürünleri uygun pazarlardaki müşterilerle buluşturduğunu belirtti.
İnan, yapay zekayı küresel rekabette stratejik bir güç ve kaldıraç olarak gördüklerini vurgulayarak, teknoloji altyapıları aracılığıyla KOBİ’lerin uluslararası pazarlara açılmasını ve üretim kapasitelerini artırmasını hedeflediklerini dile getirdi. Trendyol’un Orta ve Doğu Avrupa, Körfez bölgesi ve Azerbaycan’ı kapsayan e-ihracat ekosistemiyle Türkiye’yi dijital ekonomide daha üst bir konuma taşımayı amaçladığını söyledi.
Trendyol’da yapay zeka kullanım alanları genişliyor
Cenk Çivici ise Trendyol’un yapay zeka teknolojilerini iş süreçlerinin tamamına yaydığını belirtti. Çivici’nin aktardığına göre, yerli büyük dil modeli Trendyol LLM sayesinde iş ortakları 10’dan fazla dilde ürün açıklaması hazırlayabiliyor ve anlık çeviri araçlarıyla müşterileriyle iletişim kurabiliyor.
Platformdaki “Ortak” adlı yapay zeka ajanının iş ortaklarına dijital asistan olarak destek verdiğini söyleyen Çivici, bu sistemin operasyonel süreçlerin kolaylaştırılmasına katkı sağladığını ifade etti. Müşterilere yönelik Shopping Assistant uygulamasının ise bütçe ve kişisel tarza göre uygun ürünlerden oluşan sepet önerileri sunabildiğini aktardı.
Yapay zeka dönüşümünün müşteri ve satıcı deneyimiyle sınırlı olmadığını belirten Çivici, şirket ekiplerinin verimliliğini artırmak amacıyla geliştirilen ajan platformları sayesinde yazılan kodların yüzde 20’sinin tamamen otonom üretildiğini açıkladı. Çivici ayrıca, Trendyol’un otonom sistemlerinin her gün 500 milyondan fazla karar ve tahmin oluşturduğunu söyledi.
