fiCommerce, 2025’te Türkiye ve Almanya’da 9,5 Kat Büyüdü
fiCommerce, 2025 yılında Türkiye ve Almanya’daki operasyonlarında sipariş sayısını 9,5 kat artırdı ve önemli bir büyüme kaydetti.
E-ticaret alanında kapsamlı hizmetler sunan fiCommerce, 2025 yılında Türkiye ve Almanya’daki operasyonlarında sipariş sayısını 9,5 kat artırarak dikkat çekici bir başarıya imza attı. Şirket, bu süreçte operasyonel kapasitesini artırırken, sunduğu hizmetlerin kalitesini de korumayı başardı.
2021 yılında kurulan fiCommerce, e-ticaret altyapısı, lojistik ve depolama süreçlerine yönelik uçtan uca fulfillment çözümleri sunuyor. 2025 yılı içerisinde İstanbul’da 12 bin 500 metrekarelik yeni bir fulfillment merkezi açarak operasyonel kapasitesini genişletti. Bu büyüme, yalnızca Türkiye ile sınırlı kalmayıp, Almanya’da da etkisini gösterdi. Her iki ülkede toplam sipariş adedinde 9,5 katlık bir artış sağlandı. Bu durum, süreç yönetimi, teknoloji ve ekip koordinasyonu açısından önemli bir gelişim sürecini temsil ediyor.
fiCommerce’in bu büyüme performansı, Deloitte Technology Fast 50 listesinde Türkiye’nin en hızlı büyüyen ilk 10 şirketi arasında yer almasıyla da tescillenmiş oldu. Yıl boyunca yeni müşterilerle iş birlikleri gerçekleştirilirken, ölçekli perakende markalarının e-ticaret lojistik operasyonları devralındı.
2025 yılı, fiCommerce için operasyonel alanda önemli kilometre taşlarının aşıldığı bir yıl oldu. Şirket, tek bir günde 66 bin 462 ürün sevkiyatı gerçekleştirerek günlük bir rekor kırdı ve bu sayede aylık milyonlarca ürün hareketini yöneten bir operasyonel hacme ulaştı.
Teknoloji, entegrasyon ve ekip büyümesi, fiCommerce’in 2025 yılına damgasını vuran üç temel unsur oldu. On milyonlarca veri, fiCommerce’in kendi platformu olan fiPlatform üzerinden kesintisiz bir şekilde işlendi. Yeni entegratör ve altyapı entegrasyonları, test süreçleri dâhil olmak üzere ortalama 4-5 hafta içinde tamamlandı. Türkiye’deki birçok firma ve Avrupa’da iki büyük entegratör ile yapılan iş birlikleri sayesinde, yüzlerce satış kanalına entegre operasyon hizmeti sunuldu. Ayrıca, şirketin kadın çalışan oranı da yüzde 61’e ulaştı.
fiCommerce, 2025 yılı ortalaması itibarıyla operasyonel kalite göstergeleri açısından da başarılı bir performans sergiledi. Sevkiyat hata oranı 10 binde 1’in altında kalırken, zamanında fulfillment oranı yüzde 99,77 olarak ölçüldü. Zamanında iade ve mal kabul oranı ise yüzde 99,72’ye ulaştı. Siparişlerin tamamı ortalama 4,78 saat içinde kargoya teslim edildi. Bu dönemde fiCommerce, Ticaret Bakanlığı’nın E-İhracat Desteklerine İlişkin Genelgesi kapsamında Almanya’daki deposuyla “Sipariş Karşılama Hizmeti Sunan Firmalar Listesi”ne dâhil edildi.
2026 yılı için fiCommerce, Türkiye ve Almanya’daki yatırımlarını sürdürmeyi, metrekare kapasitesini artırmayı ve moda, güzellik, hızlı tüketim, elektronik ve ev kategorilerindeki konumunu güçlendirmeyi hedefliyor. Şirket, teknoloji ve yalın üretim metotlarını harmanlayarak daha fazla marka için gerçek anlamda bir fiyat-kalite firması olmayı amaçlıyor. Ayrıca, EMEA bölgesinde yeni bir ülkede operasyonlara başlamayı ve farklı bir kıtaya açılmayı planlıyor. Önümüzdeki dönemde fulfillment merkezlerinde robot teknolojilerine ve yazılım geliştirme ile operasyon süreçlerinde yapay zekâ entegrasyonlarına yatırım yapılması öngörülüyor.
fiCommerce Kurucu Ortağı Ozan Karaağaç, 2025 yılını değerlendirirken, “Bu yıl, fiCommerce için hem ölçeklendiğimiz hem de neyi, nasıl yaptığımızı daha güçlü şekilde ortaya koyduğumuz bir yıl oldu. Büyümemizi yalnızca hacimsel olarak değil, operasyonel kalite ve teknoloji altyapısıyla birlikte ele aldık. Kalite metriklerimizi koruyabilmiş olmamız bizi en çok gururlandıran konu. 2026’da da büyümeye devam edeceğiz, ancak odağımızı daha da netleştirerek ilerleyeceğiz. Müşterilerimiz kadar ekiplerimizi de daha mutlu etmek için çalışmaya devam edeceğiz.” dedi.
