Hedge Fonlar, Yapay Zeka Korkusuyla Sektörü Hedef Alıyor

Hedge fonlar, yapay zekanın çağrı merkezlerini tehdit etmesiyle açığa satış yapmaya başladı. Sektörde büyük sarsıntılar yaşanıyor.

Borsaningundemi.com – Dış Haberler Servisi

Teknolojinin hızla gelişmesi, küresel iş dünyasında önemli değişimlere neden oluyor. Financial Times’a göre, hedge fonlar, yapay zekanın bazı sektörleri tamamen ortadan kaldırabileceği endişesiyle açığa satış yapmaya başladı. Bu bağlamda, çağrı merkezleri, tele-pazarlama ve müşteri hizmetleri sunan dış kaynak şirketleri başlıca hedef haline geldi.

Yatırımcılar, yalnızca büyük yazılım firmalarıyla sınırlı kalmayarak, yapay zekanın tehdit oluşturduğu şirketlere odaklanıyor. Bu durum, milyarlarca dolarlık hisse ve tahvil piyasasında önemli dalgalanmalara yol açıyor.

Paris borsasında işlem gören dünyanın en büyük müşteri hizmetleri şirketi Teleperformance ve Nasdaq’ta yer alan TTEC Holdings, bu açığa satışların hedefi oldu. Marshall Wace, Point72 ve Citadel Advisors gibi büyük hedge fonlar, bu şirketlerin değer kaybedeceği beklentisiyle büyük yatırımlar yapıyor.

Özellikle, Meta ve Airbnb gibi devlere hizmet veren Teleperformance’a karşı açığa satış oranı, yılın başında yüzde 4 iken bu ay yüzde 17,2’ye yükseldi. Şirketin hisseleri, geçen yıl dörtte bir oranında değer kaybederek Fransa’nın CAC 40 Endeksi’nden çıkarılmasına sebep oldu.

Nordea Asset Management’ın Baş Yatırım Sorumlusu Kasper Elmgreen, çağrı merkezlerinin yapay zekanın yükselişiyle yok olma tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu belirtiyor. Elmgreen, mevcut iş modelinin tekrarlayan görevleri yerine getirmek için sadece insan zamanını kullandığını ifade etti.

Federated Hermes’in kıdemli portföy yöneticisi Vincent Benguigui de benzer bir görüşte. Benguigui, otomatik ses sistemleri ve dijital yapay zeka temsilcilerinin insan talebini azaltacağını ve bu korkunun hisse senedi piyasalarından başlayarak tahvil ve kredi piyasalarına da yayıldığını vurguluyor.

Bu algı değişikliği, şirketlerin borçlanma maliyetlerini de etkiliyor. Sektörün önde gelen oyuncularından Foundever Group’un milyarlarca dolarlık tahvilleri, yarı yarıya değer kaybederek riskli bir bölgeye geriledi. S&P Global, şirketin kredi notunu likidite bozulması riski nedeniyle düşürdü.

Benzer şekilde, İsveçli çağrı merkezi sağlayıcısı Transcom’un tahvilleri de değer kaybederken, Concentrix ve TTEC Holdings gibi Nasdaq şirketlerinin hisseleri bu yıl yaklaşık üçte bir oranında düştü. Hindistan gibi sektörün güçlü olduğu bir bölgede bile Firstsource Solutions gibi firmalar, piyasa değerlerinin yüzde 20’sini kaybetti.

Barclays Avrupa Hisse Senedi Stratejisi Başkanı Emmanuel Cau, bu şirketlerin yapay zekanın etkisiyle zarar göreceği öngörüsünde bulunuyor. Cau, yapay zekanın bu görevleri daha düşük maliyetle gerçekleştirebileceğini belirtiyor ancak bu firmaların aniden yok olmayacağını da vurguluyor. Bazı hisselerin aşırı değer kaybettiğini ve bu durumun fırsatlar sunduğunu ifade ediyor.

Cau’ya göre, esas soru şu: Bu şirketler yapay zekayı iş modellerine entegre ederek kendilerini geliştirebilir ve müşteri ilgisini yeniden kazanabilir mi?

Sektör temsilcileri ise bu tehdide karşı pes etmeye niyetli görünmüyor. Şirketler, yapay zekayı bir tehdit değil, hizmet kalitesini artıracak bir fırsat olarak değerlendirdiklerini belirtiyor. Teleperformance, insan ve yapay zekayı birleştiren yeni bir platform tanıtırken, Concentrix de çalışanlarına destek sağlayacak kendi yapay zeka aracını devreye soktu.

Ancak Nordea’dan Kasper Elmgreen, şirketlerin yatırımcıları ikna etmesinin zor olacağını düşünüyor. Elmgreen, “Eğer bir mesleğin 3-5 yıl içinde geçerliliğini yitireceğini söylüyorsam, bunu önümüzdeki çeyrek performansıyla çürütmeniz çok zordur,” diyerek şirketlerin ispat yükünün ağır olduğunu hatırlatıyor.